Analisi approfondita con Keatext
Keatext è una piattaforma di analisi testi basata su intelligenza artificiale, progettata per estrarre informazioni utili da feedback come recensioni, sondaggi e ticket di supporto. Questo strumento offre raccomandazioni AI personalizzate, con l'obiettivo di migliorare le esperienze sia dei clienti che dei dipendenti. La sua natura cloud-based consente di integrarsi facilmente nei sistemi esistenti senza necessità di modifiche significative alla tecnologia in uso.
Con Keatext, gli utenti possono caricare i propri file di dati o sfruttare le integrazioni disponibili per ottenere rapidamente informazioni preziose. La piattaforma aiuta le aziende a identificare aree critiche che potrebbero influenzare negativamente i livelli di soddisfazione, fornendo raccomandazioni specifiche per il contesto aziendale. Le sue funzionalità di reporting facilitano la condivisione delle sintesi delle intuizioni a livello di team o gestionale, rendendola uno strumento utile per migliorare i punteggi NPS e CSAT e ottimizzare i tempi di risoluzione.
